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bet 365.com“五字诀”打通司法鉴定服务“最后一纳米”
发布时间:2018-04-26  浏览次数:   来源:   字体大小:【

今年以来,bet 365.com按照“惠企便民”法律服务的要求,着力推进司法鉴定服务工作。
  一
、以“五制”强化鉴定职能。建立健全司法鉴定首问责任制、一次性告知制度、值班制度、回访制度和案卷评审等制度,让鉴定人按制度办事,依制度律己。按照相关要求,在资料齐全的情况下一次性完成办理,如果当事人因身体原因无法上门,还可以安排工作人员上门服务。今年以来开展案卷评查50余份。
  
二、以“五零”提升服务质量。以服务零等待、流程零障碍、质量零差距、档案零误差、对象零投诉的“五零”为目标,提升司法鉴定的服务质量。探索建立鉴定人诚信档案,提高自身诚信和服务大局的能力,简化服务流程,最大限度地满足群众对司法鉴定的需求。今年以来司法鉴定投诉案件为零。
  
三、以“五高”提高工作素养。以工作高能力、形象高标准、办案高效率、诉讼高质量、鉴定高水平“五高”为宗旨,提高各司法鉴定机构的办事效率,提升鉴定人的自身素养。各鉴定机构通过佩戴党徽形式亮明身份,增强服务意识,强化自我约束,激发为民服务的自觉性和主动性。
  
四、以“五心”打造和谐服务。结合司法行政系统开展的法律服务活动,在鉴定办理过程中,坚持以人为本,认真推行“耐心、关心、责任心、信心、宽心”五心帮扶服务活动,在省厅组织的“双严”系列活动中,开展鉴定咨询16场次,接待群众咨询200余人次,发放宣传资料2000余份。(祁德霞)

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